Nasce, all'interno di un vasto movimento di rinnovamento della Pubblica Amministrazione, la "Carta dei servizi", documento deliberato dal Consiglio d'istituto, che esplicita agli utenti il servizio erogato dalla scuola, e presenta gli elementi dell'offerta formativa di maggiore rilevanza. 

Nel redigere “La Carta dei servizi” l’Istituto, per garantire alle famiglie/utenti l'informazione sugli standard di qualità delle prestazioni, ha cercato rispettare i seguenti requisiti:

•- Chiarezza e leggibilità;

•- Coerenza interna e pertinenza;

•- Completezza e flessibilità;

•- Praticabilità, confrontabilità e condivisione;

•- Pubblicizzazione